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Data la popolarità e/o vincoli di fornitura di alcuni dei nostri prodotti, GearBest potrebbe dover limitare il numero di prodotti disponibili per l'acquisto. GearBest si riserva il diritto di modificare le quantità disponibili per l'acquisto in qualsiasi momento, anche dopo che si effettua un ordine.

Entrambe le parti concordano sul fatto che, a seguito dell’avvenuta spedizione, il trasporto è di esclusiva responsabilità della società di logistica di terze parti. Durante questa fase, la piena proprietà del prodotto(i) appartiene all’acuirente; tutte le responsabilità connesse e rischi durante il trasporto sono a carico dell'acquirente.

Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione visualizzati su GearBest fanno riferimento al tempo stimato necessario alle merci per lasciare il nostro magazzino. Dal momento che la consegna effettiva del vostro ordine può essere influenzata da molti eventi fuori dal controllo di GearBest, una volta che la merce lascia le nostre strutture, GearBest non può essere ritenuta responsabile per ritardi nelle consegne. Noi, comunque, lavoriamo con voi per assicuraci una consegna regolare.

Ci possono essere occasioni in cui GearBest conferma l'ordine, ma in un secondo momento apprende che non può fornire il prodotto ordinato. Nel caso in cui non sia in grado di fornire un prodotto ordinato in modo tempestivo, GearBest contatterà i clienti e offrirà di annullare l'ordine e il rimborso totale del prezzo di acquisto.

Cerchiamo di rendere il processo di consegna il più semplice possibile e siamo in grado di inviare l'ordine a qualsiasi indirizzo da voi fornito. Siamo in grado di spedire a caselle postali tramite tutti i metodi di trasporto, ad eccezione di spedizione espressa per caselle postali poiché è necessario firmare al momento della consegna. Spedizioni espresse di questo tipo possono essere fornite solo a indirizzi fisici.

Spedizione e tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi dal Lunedi al Venerdì. Nel caso di festività come il Natale e il Capodanno cinese, si prega di considerare tempo di consegna supplementare. Durante queste particolari occasioni, vi forniremo le comunicazioni necessarie in modo da essere informati di eventuali ritardi.

GearBest spedisce da Shenzhen (Cina), e gestisce un indirizzo di ritorno a Shenzhen (Cina).

I clienti sono responsabili della fornitura di indirizzi di spedizione completi e accurati. GearBest non può apportare modifiche al tuo indirizzo di spedizione, una volta che la merce è stato spedita, e GearBest non è responsabile per prodotti persi a causa di indirizzi incompleti o inesatti.

Gearbest non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi pacchetto che vada perso o distrutto durante il trasporto, non è neanche responsabile nel caso il pacchetto venga rifiutato a causa dei dazi doganali non pagati. I clienti sono gli unici responsabili per il ritiro e per il pagamento dei dazi locali nel rispetto delle loro leggi vigenti. Altresi non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi altra tassa di importazione che può essere rilevata in fase di controllo nello sdoganamento, quando presente sarà sempre solo il cliente responsabile della stessa.

Se il cliente si rifiuta di ritirare il pacco e pagare i dazi, si assumerà tutta la responsabilità per eventuali spese aggiuntive

Tutti gli ordini indicati come "consegnato" da società di spedizione sono considerati consegnati. GearBest non può essere ritenuta responsabile della mancata consegna in questo caso.

Sostituzione e Reso (Garanzia di Rimborso)

Se al momento della ricezione del prodotto(i) non si è completamente soddisfatti, è possibile restituire gli oggetti a GB, entro 14 giorni per usufruire di rimborso. Per processare i resi GB impiega circa 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione delle merci. Il periodo esatto dipende dal provider di pagamento utilizzato (ad esempio PayPal, carta di credito, ecc). Gli articoli devono essere nella loro confezione originale, tutte le confezioni devono essere intatte e devono includere, oltre a tutti i materiali di imballaggio, manuali, schede di garanzia non compilate, oltre a tutti gli accessori e documenti forniti dal produttore.

È necessario prima di procedere al reso, contattarci ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Qualsiasi prodotto restituito senza un numero RMA non sarà rimborsato.

Se i prodotti sono alterati o modificati in alcun modo, allora sia la garanzia che la garanzia di rimborso decadono immediatamente.

La garanzia di rimborso non copre grandi volumi/merci all’ingrosso e ordini personalizzati.

Si consiglia vivamente di utilizzare un servizio postale standard per restituire l'articolo al fine di evitare eventuali tasse doganali. GearBest non potrà essere ritenuto responsabile per oggetti persi o danneggiati durante tale trasporto.

La spedizione di rientro a GearBest è a carico del cliente ma può essere rimborsata fino a un massimo di $50 .

Non Restituibile

Prodotti scontati, esauriti o fuori produzione possono essere restituiti soltanto per riparazione. Nessun rimborso o sostituzione può essere effettuata.

Merce Danneggiata/Non corretta

Lavoriamo duramente per assicurarci che l'ordine sia ricevuto in ottime condizioni. Se non si ricevono i prodotti ordinati, non esitate a contattarci. Nel caso improbabile che il prodotto arrivi danneggiato o difettoso, si prega di contattarci immediatamente.

Descrizione del prodotto

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Prezzi

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